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9/28才開幕的飯店     心癢癢10/7就立刻來瞧瞧

這家飯店為慶祝開幕推出住房優惠

(1)買一送一:

週五~週日皆適用的『周末限量住房優惠專案』,

Superior高級客房「買一送一」,含兩客早餐5200元起,

可當日入住兩間或連住兩晚。

(2)一泊二食專案:

優惠價7000元,

含入住Superior高級客房一晚加兩客早餐,

以及在Char.恰牛排館享用兩客和牛套餐。

 

不吃牛的我們 就選擇了 第一個優惠

但是要注意唷      5200元是不含服務費/不含稅金

→正確入住金額計算方式是5200 *1.1(服務費) *1.05(稅金)=6006

 

Superior高級客房是一大床房型,

改成兩張床,需再加價500

→正確入住金額計算方式是(5200+500)*1.1*1.05=6584

 

入住前須先付30%訂金(刷卡或匯款都可以)

訂金都付完後,飯店才會寄一個正式的訂房確認書

 

※停車場※

我們停車完畢後,實在覺得停車場太複雜。

詢問櫃檯後,

他們建議停在飯店電梯左方及前方有畫『臨停』的停車格。

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因為飯店是與其他公司/宴會廳 共用停車場

要注意看車格上方或後方有沒有標示任何公司行號的牌子

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不能亂停!不能亂停!不能亂停!

對了~記得停車的感應磁幣在辦理退房時,

要請飯店消磁唷(消磁完畢後20分鐘內要離開停車場)

 

※「Char 恰」酒吧※

電梯上來1F後,先看到的是酒吧的部份。

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新聞介紹https://solomo.xinmedia.com/globaltourismvision/156042

飯店的一樓空間是全台第一家、佔地240坪的「Char 恰」

它是洲際酒店集團旗下牛排餐飲品牌,

空間包含咖啡廳、酒吧、牛排館等,

酒類部分與台虎精釀和金色三麥合作,

所以住客可以喝到『飯店專屬釀製的啤酒』。

 

※大廳※

大廳與Cafe區結合,除辦理入住/退房外,

也可付費點杯咖啡,享用麵包,

或是外帶三明治、輕食或水果外出洽公或旅遊。

PS.晚上6-8點的麵包是半價優惠唷還挺好吃的

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咖啡的價位挺平價的

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也有迎賓茶水可以自己倒

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Game Room

就在酒吧旁邊的入口是一個多功能的空間,

可以唱卡拉ok(每首30)、射飛鏢、打撞球、桌遊(地產大亨/UNO/跌跌樂)

還有個大螢幕在播放運動賽事,

是個很適合朋友一起出遊聚會玩耍小酌的空間。

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※客房※

這次入住的7樓 電梯口是這樣的設計

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客房走廊(嗯 沒甚麼特色)

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走廊上都放有空氣清淨機 這倒是第一次看到有飯店擺放

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來看看房間吧

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這次是住726號房

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門口就是插卡的地方 下方有整理房間/請勿打擾的按鈕

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房間影片

空間其實滿大的~床也很大(擺了四顆枕頭 2硬2軟)

PS.這是從浴缸角度拍出去的房間全景~哈哈

四顆枕頭前方的褐色抱枕 真的超級無敵霹靂好摸好躺好喜翻

好想買回家!!!!!!

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房間內我最喜歡的區塊是窗邊的沙發區

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床前的電視 可能因為房間空間大 床也大

所以電視相對看起來 有點太小了

不過 電視頻道我很滿意

因為除了一般電視節目可以看之外

還有網路電台/Youtube/愛奇藝 可以選擇

連我現在追的最新韓劇玩家都有得看

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差點要變電視兒童 無法關電視了

 

來看看電視下方的付費MiniBar吧

(膠囊咖啡機 FREE )

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膠囊咖啡機~嘿嘿~當然也是要泡來享用

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客房門口一走進來  左邊的衣櫃+全身鏡(照片最左方看起來是浴室 但其實那是鏡子反射)

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衣櫃推門 裡頭有衣架 + 浴袍1件(另1件掛在浴室裡)+瑜珈墊

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衣櫃抽屜裏頭就是保險箱  下方收納空間擺免洗拖鞋

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客房門口一走進來  右邊是浴室空間

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沐浴乳、洗髮精、潤髮乳、乳液等備品,都是AVEDA品牌。

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馬桶不是免治馬桶~所以也沒特別拍了

浴室影片

 

房間內的插頭不算多

在沙發區有一個

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床頭則是一邊沒有插頭 只有捲簾開關+燈源開關

然後抽屜裡頭是聖經+手電筒

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床頭另一邊是有插頭的

抽屜內有便條紙+有飯店LOGO的原子筆+早餐菜單

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抽屜的菜單是 如果不想到1樓餐廳用餐

可以選擇自費的早餐菜單 然後在房間裡頭享用

(不過 應該沒人這麼傻吧?!放著房費已包含的早餐不吃,要再點這個吧?!)

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話說 房間內有個設計 我看不懂

就是這個蛙??  究竟有甚麼意涵???

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晚餐部分 我們去了很多人推薦的 阿東甕窯雞

從飯店過去大約15分鐘左右

 

晚上回到飯店 又到1樓喝飲料 配麵包 + 聊天

酒吧MENU如下

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不過消費時要注意唷 看到價位不對一定要反應

記得看付錢時要看明細

因為我們點雞尾酒應該是250元  但帳單出來變300元

反應過後 才幫我們更正價位

 

接下來 來看看隔天的早餐吧

餐廳環境

早餐部分是選擇一個主餐+semi buffet

主餐的選擇如下

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Semi Buffet部分的菜色

咖啡要請服務人員用的唷~我沒有看到有放置咖啡機讓住客做使用

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四種麥片

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果乾 果仁

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各式麵包區  隨便吃了幾個 都挺好吃的

種類很多 絕對會有大家愛吃的口味啦

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除了常見的果醬外

有4種飯店自製的果醬(猜測是藍莓/香橙/蘋果/花生)

還有澳洲人超愛的VEGEMITE(很久前有吃過 實在無法接受那味道)

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切麵包的手套 使用完放回去 磁鐵會吸在下面的底盤上  

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水果 / 冷盤肉片/ 堅果/ 餅乾 / 煙燻鮭魚 / 起司區

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冰的飲料-低脂牛奶/ 果汁/ 全脂牛奶

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簡易沙拉區 / 優格 / 水果區

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帶皮燻火腿

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配粥配飯的小菜們 + 熱豆漿

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(右到左)清粥/ 貢丸湯 /肉燥/ 白飯/ 小籠包燒賣 

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客家炒米粉

 

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水潤餅

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培根/ 香腸

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季節時蔬

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來看看我們點的主餐吧

班尼迪克蛋(請他們做素的)

唉~吃素的朋友幾乎沒有甚麼主餐可以享用呀

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牛排

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我點的雙面煎蛋

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嗯...嗯...嗯...這樣的主餐 跟我想像中 差很多

分量偏少 擺盤很普通 吃起來也很普通

 

總結來看  有挺多需要再改善的地方

希望之後能更好

因為我們這次入住 前前後後都遇到很多問題

感覺飯店人員還不是很到位

(雖然親切勤快有笑容對飯店本身的機台操作不熟悉/辦理入房手續的不流暢/餐飲價位錯置)

但同是飯店同業 也不想為難他們

就 耗點時間 讓他們把事情處理好 就好

 

遇到的問題有

1.辦理入住時,訂房組與櫃台部分交接有問題。

我們房費是6584,但辦理入住時說是2間房3584。

這樣飯店不是虧大了,趕緊告知櫃台這價位不對~

重新確認後,又說是6006。

只好再提醒櫃台,我們訂一間一張大床,一間兩張小床。

當初訂房組說要+500元+服務費+稅金=6584才對

然後扣掉已付訂金 剩下四千多的金額要現場付費。

 

2.預授權金額過高,卻沒事先告知。

剩下應付金額是四千多,但飯店預先授權了9000元!!

將近一倍耶~(部分飯店會有押金1000元 但這家居然標這麼高)

在我們詢問之下,

才告知說會先預抓客人可能晚上會在飯店消費餐飲金額,

然後會粗略抓個金額做預先授權。

嗯,雖然我知道預授權是什麼,

可是還是覺得應該要是先告知住客預授這麼多金額,

不然觀感不佳。

 

3.原本應該是一張大床的房間711,一進去卻是兩張小床?!

之後接到櫃台人員告知,一張大床都是由兩張小床合併的~

ㄜ 可是房間內的床是分開的 根本沒有併阿!!!

雖然飯店人員說 可以現再來幫我們做併床

但我們想說 算了啦 因為飯店提前讓我入住

就不再麻煩他們了

 

4.門卡沒有設定好,造成我們回房時,門打不開。

只好再打電話給櫃檯,請他們協助。

 

5.因為已經預授大筆金額,所以晚上餐飲消費決定直接掛房帳,

然後 現場的人不太會操作~也就是 要等他們去找會的人來用。

 

6.用早餐時,餐廳內住客並不多,但我的主餐大約等了40分鐘才送來。

因為同行友人/其他不認識比我晚到的住客,主餐都到了~

但我不過是點"雙煎蛋" 照理說 應該沒有這麼耗時

第一次問,餐廳人員說 因為是現做,所以要等。

第二次問,餐廳人員說 已經再做了,請再稍等一下。

於是我先去拿Semi Buffet的東西吃。

第三次問,餐廳人員說 真不好意思,我去確認一下。

又過了一會兒~還是沒來~我再去拿了麵包沾果醬吃。

結果 回到位置  卻發現送來了"牛排主餐"

ㄜ  ...  究竟 ... 是哪裡出問題

只好再跟他們反映說 我沒有點牛排 我不吃牛

並告知我點的主餐是什麼

最後 終於 送來了 讓我等了40分鐘的主餐

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嗯 等越久 期待越大 然後 就越失望

 

希望 之後如果有機會再去一次 這家飯店的人/事/物都能到位服務

利用買一送一的專案去 還算OK

房價再高一點 可能就得考慮CP值的問題囉

 

放張飯店外觀圖來做結尾吧

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新竹英迪格酒店

地址: 300新竹市東區公道五路二段111

電話: 03-516 9308

官網:https://www.ihg.com/hotelindigo/hotels/cn/zh/hsinchu/hszsp/hoteldetail

 

 

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