今天看電視剛好看到News金探號-旅遊找飯店 最常見爭議TOP5

覺得內容挺不錯的 就來記錄並註解自己心得 分享一下

完整影片在這裡

https://www.youtube.com/watch?v=OayHuFyAG28

1.『想得不一樣』，現實秒幻滅！

(1) 現在各訂房網或是官網照片都是很專業用廣角鏡拍攝美化的，看起來總是比實際入住時的視覺來得寬敞，所以請記得直接確認房間坪數。

(2) 若是跟團，常常行程上會寫OO飯店或OO飯店或同等級飯店。一般來說請先上網查過這些飯店的房價，價差應該不會太大才對，若等級落差太大，就不建議。

(3) 若跟團後，發現飯店安排星等不同，絕對不可，可蒐集資料求償。

2. 『超值住宿券』，買到真賺到?

(1) 不指定房型R-O-H：是你不能指定房型，只能入住飯店所安排的房型。

(2) 保證入住：是你保證一定要來住，如果後續要做其他變動，可能有額外費用。

(3) 看清楚自己的票券內容，若銷售人員有口頭承諾甚麼(例如平日一定可以免費升等)，  務必請他白紙黑字寫下來並簽名負責，以免後續有爭議找不到人。

(4) 不讓住宿券變廢紙，減低風險要注意是否有下列其中一項：履約保證 / 銀行信託 / 商 業同業公會的連帶擔保 / 同業之間的連帶擔保。以上都會有保證/信託之期限，所以有住宿券還是早買早使用唷。

3. 『先訂後付款』，收費惹爭議！

(1) 就看個人消費習慣，如果習慣還要到處比價，就延後付款，雖然會有匯率上的差異，   但一般人訂房畢竟不是太大筆的金額，所以金額頂多差幾十塊。

(2) 由於大多數訂房網幾乎都是國外的網站，所以產生消費糾紛後，跨境求償有難度。建 議下訂訂單前，所以取消訂單的相關規定都要仔細看清楚，不然沒事就沒事，有事也只能自己耐性子耗時間打客服去解決。

4. 『成功訂到房』，保證有得住?！

(1) 訂房成功後若是沒收到訂房確認信，務必打客服去確認，千萬不要置之不理，也不要重新下訂。

(2) 訂成功後，請EMAIL給飯店，提供訂單編號+姓名+入住日期+入住天數+入住房型+有無早餐，再次與飯店確認過。

(3) 出發前3~7天，請再次確認你的訂單是否還是正常狀態。有些人說他沒取消訂單，但是訂單卻自動被取消，那是因為當初可能你選擇延後付款，然後時間到了，訂房網站扣款，但你信用卡有問題，所以扣不了款，他會寄MAIL給你一個期限更新卡號，如果你都沒更新，那麼訂單就會自動取消。

5. 『保證最低價』，優惠攏係假?！

(1) 部份比價網暗藏陷阱多，可能是把佣金給得多的飯店推薦在最上方。

(2) 請確認最便宜是否有無含稅金。

(3) 請確認是一人一晚的房價，還是一間一晚的房價。

(4) 比價網確認過價位後，建議還是上飯店官網+各訂房網平台自行確認做功課不吃虧。

(5) Booking.com 買貴退差價是我們有遇到客人使用的。它的條件是

*若您在其他網站預訂到更便宜的房價，我們將會退還差價*

請記得在預訂後且離入住日至少 24 小時前與我們聯繫。 您需要提供我們其他房價的連結，連結在我們查看時需可於線上訂購。

*買貴退差價檢核表*

• 其他房價需為相同住宿的同樣類型。
• 其他房價需有一樣的入住／退房日期。
• 其他房價需有相同的取消政策。

*什麼情況無法申請退差價？*

• 若其他網站的房價在您訂房之後，才有該住宿或房型，則不適用。
• 若其他網站的房價參加常客或回饋計畫，則不適用。
• 若其他網站的房價為特別優惠或促銷價，則不適用。
• 若您目前的訂單是 Booking.basic 方案，或者您比較的是 Booking.basic 的方案內容。

以上 都統整給大家參考囉~希望大家旅遊訂房都買到便宜 住到開心