每家飯店會有不同的住宿券販售

可能來自旅展/官網/易遊網/Momo平台/17Life平台/Payeasy平台/臉書團購/旅行社/雜誌優惠/百貨公司集點贈送/廣告互惠住宿券...等等等。

每種票券可使用的 房型 / 入住人數 / 有無早餐 / 可入住日期 / 可使用期限 /   假日是否要加價 / 加人費用 / 能否加價升等其他房型 / 取消規則 都不一樣

而我們飯店人員最怕遇到的是 

1.在官網上先訂房，然後還全額先付費了

2.在OTA平台上訂房，然後說我要用優惠券

3.不看票券使用規則

4.票券編號說不清(B還是D，B還是V，P還是V，E還是1，T還是P)

5.完全不知道自己的票券是哪裡買的

基本上 使用票券訂房  幾乎都是要電話訂房

((當然 有的飯店也是能透過官網選擇輸入票券號碼來訂房))

不能和其他優惠併用

所以 怎樣訂房比較快呢?

EMAIL訂房

(適合不確定自己的票券是哪一種/券號懶得念/一次要訂很多間/不想花錢打電話的人)

1.將訂房大名 / 手機號碼 / 入住日期 / 入住人數 都寫在裏頭

2.票券編號(懶得打可以拍照票券最快)--這個最重要 

3.請飯店訂房成功後，發送訂房確認MAIL給你。

4.如果沒有一定要住哪一天，可排出你想要的日期順序(例如：想訂4/24，如果沒有，5月任何一個週六有房都可以)

5.若使用此張票券，有任何需加價部分，以及取消規則，請飯店一併在MAIL中告知。

電話訂房

(適合想立刻知道訂房有沒有成功，想知道自己票券所有細項規則，有超多問題想問的人)

1.務必先將住宿券的券號先抄寫好(不要等飯店人員問，然後才說券號在手機裡，你等等，我找找)

2.主動告知要用甚麼票券訂房(因為有的飯店票券訂房跟普通訂房程序不同，帶的價位/房型/有無早餐都不太一樣，先說清楚會讓你的訂房等候時間變得短一點。)

曾經遇到一次就用Momo電子住宿券訂13間的客人

還好他很聰明 將所有票券編號EMAIL給我們

不然光在那邊確認券號 電話費不知道要花多少錢

加上飯店得一筆一筆在MOMO後台查詢券號是否正確

然後要輸入訂房日期 / 預約者姓名 / 手機號碼後才能將券號鎖定

(鎖定的券號就不能退券了，所以要變更日期的人要記得問好取消規定)

也曾遇到客人要訂房

但她完全不知道這張券是哪裡來

只好請她拍住宿券的正反面MAIL給我們

這樣才能替她解決訂房的問題

也有遇到我們只有與17Life平台合作

但他們會串流到其他平台去賣

最後都是請客人先提供券號

我們再去看看是該票券的使用規則是甚麼

還有遇到因為券號一直對不上

客人整個要發飆的情況

最後大呼籲

買了甚麼票券 ~請記得截圖好販售您票券平台上相關規定

這樣你才會記得是甚麼房型以及那些日期可預訂

不然飯店人員每天光解釋這種票券最基本的問題都講到喉嚨痛了

以上 打完收工~真的好討厭票券訂房喔(厭世)