由於疫情，現在很多人取消訂房，
所以飯店現在每天都在幫客人退刷或是退匯，
偏偏 有客人堅持 要我們退匯到她帳戶
唉~刷卡消費就只能以刷退處理啊
因為這部分涉及金管會規定/信用卡契約/特約商店合約/發卡銀行之規定
若刷卡退現金(之前有很多刷卡換現金的就不行啊)
可能會違法(為了防治洗錢)及停卡
所以為了避免影響雙方權益
飯店一定都是看你原先付費的方式是甚麼
你刷卡 我就退刷到原卡
你轉帳 我就退匯到原帳戶
當然 如果你原卡/原帳戶已註銷
飯店才會討論用別的方式來處理
退刷步驟
(1)
刷卡消費當日，人還在飯店：直接刷退，不會佔住你的額度，會請你簽退刷後的單據。
(2)
非消費當日，人不在飯店，且你尚未繳納此筆信用卡費用：飯店會讓你填寫退刷單(上面要有你的親筆簽名)，直接刷退，會佔住你額度，後續要看你的信用卡銀行甚麼時候退額度給你(7-~40天都有可能)。
(3)
非消費當日，人不在飯店，且你已繳納此筆信用卡費用：飯店會讓你填寫退刷單(上面要有你的親筆簽名)，直接刷退，下一期帳單會有個溢繳款，你後續使用該信用卡做其他消費時，就能互相抵掉。
*不過也是有飯店直接有卡號就進行退刷，沒讓客人簽名的，好像也沒怎樣*
退刷手續費
(1)
使用國內發行的信用卡，在國內消費：整筆退刷將不收取手續費；部分退刷則依實際收款金額收取等比手續費。
(2)
使用國內發行的信用卡，在國外消費：例如AGODA平台，訂房時線上刷卡會被收手續費1.5%左右，退刷時，有的銀行是不會退還這筆海外交易手續費的喔。(每家銀行規定不同，所以刷卡前要自己查清楚)
(3)
使用國外發行的信用卡，在國內消費：我自己的國外卡也是會被收海外交易手續費，所以應該也是要看發卡銀行規定。
退刷後
若是你覺得該溢繳款項很大
不管後續怎麼刷卡都無法折抵掉的話
你也可以選擇跟你的信用卡銀行申請溢繳款退回帳戶
通常只要你出示飯店給的退刷單據+付點手續費
(不同銀行手續費不同，我查了一下0元~100元不等)
所以如果真的要走這一步
請自行詢問信用卡銀行費用是多少囉
之前有遇過一個客人
他說不管用甚麼方式 我就是付費給飯店
為什麼不能用我喜歡的方式退我錢?
之後我們告知他 要退現金可以
但必須扣除信用卡商家付給信用卡公司的手續費用2%
以及轉帳的匯費皆由客人自行吸收
且須簽署一份切結書(保證不是違法用途，不是利用刷卡來換現金這一類的內容)
這樣我們就同意用退匯的方式
然後客人就說了句「怎麼這麼麻煩」
就選擇刷退了
總之
麻煩大家不要為難飯店人員
一切都照規定來好嗎
你在電話那頭大聲罵
我還是無法幫你用現金退啊
我怎麼能保證你不是用假卡?
我怎麼知道會不會我退現給你，然後你轉頭就剪卡不繳費?
我怎麼能確定你提供的銀行帳號是同一人?
哭哭~疫情爆發都這麼忙了~
還要應付這些人~人生啊
留言列表
