太多人用Booking.com訂房

就是看中它們寫的"訂房免付訂金""到店付款"

其實 沒有這麼簡單  要看清楚它的規定

BOOKING.COM 相關條款 (按這裡去看看)

我相信 沒有多少人會連結去看

但是 其實 它還藏在1個地方

如果沒滑過去認真看 也是會遺漏掉

BOOKING預授權.jpg

這邊所說的  暫時保留部分款項 就是指預先授權

 

預先授權( pre-auth ) 不等於扣款 是凍結額度而已

簡單來說  如果信用卡額度是  3萬

今天下訂了一間 房費是3000元的房間

飯店有權 預先授權3000元

預授權完畢 = 凍結你的 3000元額度 ( 並不是扣錢)

當你拿這張卡 想要做其他額度消費時

最多 你只能刷27000元

因為 飯店已經暫時扣住你的3000元額度

等你入住時

有兩個選擇

(1)請飯店直接補登  完成這個預授權交易

或是

(2)用其他方式付清房費,然後請飯店取消預授權

*有的飯店是填寫紙本,傳真去取消。有的則是直接透過刷卡機操作。

 

Q.飯店為什麼要做預授權?

A.因為是到店現付,所以飯店當然必須要有相關信用卡資料做預授權,當做訂房的擔保,不然如果客人亂訂房,訂了又不來,飯店就白白損失了。如果預授權成功,就會替客人保留房間。

 

Q.萬一飯店預授權不成功,這樣我的訂房會不會被取消?

A.每家飯店規定不同,但是 基本上 如果無法預授權,Booking.com系統有提供飯店去做卡號無效的回報,我們就會去點選卡號無效,Booking.com系統會自動寄信給客人,若客人無法在指定時間內重新提供正確信用卡資料,則飯店有權取消該筆訂房。

 

Q.萬一我忘記跟飯店說要取消預授權,那怎麼辦?

A.依據不同的信用卡別,預授權後,該筆凍結的額度,若飯店沒有做補登,預授權會在7-40天內自動取消。對,天數真的不一定,即使飯店已經傳真給刷卡機銀行做預授權取消,還是得看你自己的信用卡銀行規定,把額度還給你。如果遲遲額度未歸還,建議打去你自己的信用卡公司做詢問,因為如果飯店已經取消預授權了,你打給飯店也是沒有用,因為決定權在你的信用卡銀行手上,所以不要找錯對象。

 

Q.飯店說是預授權,但我卻收到交易消費成功的通知?

A.這一點其實飯店也很困擾,有些信用卡的通知簡訊是錯誤的,會把預授權的額度當作是消費成功寄發簡訊,造成飯店/消費者雙方爭執。最容易收到這種簡訊的是金融卡debit card,也就是那種帳戶有多少錢,就可以刷卡多少的。有一點可以提供大家做參考,預授權的單子上 會寫pre-auth,如果是真的刷卡收費,會顯示Sale。所以可以在辦理入住手續時,請飯店出示預授權的單據來做確認即可。

 

簡單來說

消費者Booking.com上訂房   飯店用消費者提供的卡號做預授權  授權成功,消費者辦理入住時,可直接要求做預授權補登完成。

或是

消費者Booking.com上訂房   飯店用消費者提供的卡號做預授權  授權成功,消費者辦理入住時,可用其他方式付房費,然後主動要求飯店取消預授權。

或是

消費者Booking.com上訂房   飯店用消費者提供的卡號做預授權  授權失敗,飯店會點選卡號無效  消費者若沒有再次提供正確卡號,飯店有權取消訂房。

 

希望大家能對預授權有正確的觀念

不要再誤會飯店 盜刷你的信用卡了

我們是做 預授權ㄚㄚㄚㄚ ㄚㄚㄚㄚ

(( 不過 當然有些飯店是直接過卡收費 不做預授權 ,所以要自己問清楚囉 ))

 

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其他線上訂房 你應該知道的事(請點下面文字連結)

 

 

 

 

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留言列表 (9)

發表留言
  • Seven
  • 真的很多客人搞不清楚
    在現場大小聲說我們盜刷
    感謝分享 這篇很清楚的說明了
  • 不客氣 遇到不講理的客人
    真的是怎麼解釋都沒用
    辛苦了

    小四凱特 於 2017/11/17 23:12 回覆

  • 愛麗絲
  • 您好,
    我當初透過訂房網預訂住宿,也有提供信用卡預授權,今年10/4退房時是用現金支付的,但回國後發現這月的信用卡帳單,又重覆扣了這筆住宿費,經訂房網確認後回覆如下「我们已多次尝试联系住宿方,住宿方表示并没有查找到您离店时支付现金的记录,因此并不认可重复扣款,我们也已经将您当时有签字但并没有收据告知到住宿方。住宿方之后并没有任何回复,我们会继续设置提醒,今天晚点时间继续跟进。如您能提供更多相关的信息会帮助我们给您回复。」我付款時完全沒有拿出信用卡給酒店刷卡也沒簽收,請問這樣是被盜刷了嗎?
  • 建議您~回想一下
    1.當初現金結帳後有沒有拿到來自飯店的收據。
    2.飯店是用信用卡做收費有拿刷單讓您簽名嗎?

    如果您真的有付現金
    先跟您的信用卡銀行 提出這一筆款項是爭議款,先不要去付費
    請飯店提出 您有簽名的刷單單據

    請BOOKING.COM客服 再次連繫飯店
    如果 您還記得 當天大約是甚麼時候辦理入住&付費的
    可以的話 外加您當天的衣著
    請飯店去調閱監視器做確認

    可以有禮貌 但是態度堅定的告知客服
    我當天 確實是有付現金的
    所以 已經通知信用卡銀行此筆款項 並不是持卡人所同意進行的交易
    請飯店重視 且 再次確認

    祝您好運

    小四凱特 於 2017/11/17 22:49 回覆

  • 訪客
  • 你好
    我也遇到類似情況,是預授權的話,會出現扣了兩筆金額嗎?
    不會吧?飯店堅稱說只扣1次,是不是我要請信用卡公司先不要付款給飯店呢?
    謝謝
  • 預授權 不是扣款唷~
    除非飯店補登預授權
    不然 信用卡帳單上 是不會出現的唷~

    小四凱特 於 2018/04/14 21:47 回覆

  • 訪客
  • 但是Agoda轉Booking.com的訂房頁面沒有提示會預先授權! 這樣一樣會照成誤會!
  • 這個部分 並不是飯店的問題
    而是應該要跟AGODA反應~
    因為轉單 是AGODA 不是飯店唷

    若AGODA沒有將相關資訊標示清楚
    若有爭議 AGODA應該要負責的唷
    飯店只是"接受"已成立的訂單
    訂房平台的擅自轉單 那麼 訂房平台就應該承擔未標示清楚而造成的客訴

    小四凱特 於 2018/04/14 21:49 回覆

  • 訪客
  • 您好,我想請問一下,如果使用A信用卡預約不須先付款的飯店,到時候入住可用B信用卡去刷嗎?謝謝您解答
  • 如果是選擇 到飯店付費的
    當然可以到現場後 用別張信用卡 或是 現金付費

    只是建議先問一下飯店有沒有先刷你原先的卡收費 或是 有沒有先預授權
    如果有收費(刷單會出現SALE) 當然要請他們先退刷
    如果有預授權(刷單會出現PRE AUTH) 就要請他們幫你取消

    小四凱特 於 2018/08/31 20:34 回覆

  • 訪客
  • 可以請問一下,入住時付款可以用現金付清嗎?
    因為不清楚所以不知道是要換多點的日幣嗎?
    用信用卡付款的話是用我訂房時間匯率
    而不是入住當天的匯率對嗎?
    手續費的話 是台灣信用卡公司會收?
  • 一般來說 飯店都能接受現金付清 或是 信用卡刷清
    至於費用部分 就是你訂單上顯示的當地金額
    信用卡部分 當然會是以 信用卡銀行的當天匯率來算
    跟你訂房時間沒有甚麼相關 是刷的當下 你使用的信用卡的匯率
    手續費 應該是指國外交易的手續費
    如果你用台灣的信用卡 在國外消費 會有手續費沒錯唷
    至於是多少 就是看你的信用卡銀行
    可以撥電話去問問唷

    小四凱特 於 2018/10/13 21:35 回覆

  • 訪客
  • 請問如果是用visa卡的,裡面到少錢用多少那種對於這種預授權會有什麼問題嗎?飯店先預授權後我的卡片裡面會不會先被扣掉這金額呢?
  • 假設你帳戶有1萬元,飯店預授權3000元,之後你想領錢,最多只能領出7000元,剩下的3000元雖然在你帳戶裡頭,但無法動用,除非飯店解除預授權,然後看你的銀行啥時要把額度還你。

    所以會比較建議,如果飯店真的是預授權,直接請他補登預授權,這樣會比較方便。
    如果真的不想被預授權,那就看你要不要打電話給飯店,詢問能不能用轉帳的方式付房費囉。

    小四凱特 於 2018/11/02 22:14 回覆

  • Jen-te Liao
  • 你好:
    請問一下,於booking訂房最後再輸入卡號時會需要輸入CVC碼,這樣該飯店不就有信用卡完整的資訊,這樣是否會被盜刷呢?(有點擔心)(是訂國內的民宿,之前都沒有輸入過CVC碼,只有輸入卡號及有效日期)
    以上,煩請回覆,謝謝
  • 目前我看後台,只會顯示完整卡號+有效年月讓飯店做預授權(當然有些飯店是直接過卡收費),從沒見過有顯示CVC3碼過唷。

    如果很擔心完整卡號會被知道,就看你要不要選擇飯店官網直接預付,或是AGODA/EXPEDIA/易遊網/易飛網這類預付型的訂房方式,這樣飯店就無從得知你的卡號。

    至於會不會盜刷,就看飯店跟訂房平台各自保護資料的機制囉~沒人能保證。

    我個人喜歡預付,所以就看個人選擇。我記得易遊網以前是可以在超商付費或轉帳之類的,然後用APP訂還有額外折扣,但不知道現在有沒有改變,你可以GOOGLE一下囉~

    小四凱特 於 2018/11/02 22:19 回覆

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