今年 用這理由想要爭取免費取消的客人 變很多
記得 及早發現 及早告知飯店 會更有利
Case 1
1/19入住，但哥哥在1/17就發現了，立刻撥電話給飯店，也立即通知信用卡銀行暫時停用。
未入住前就速速告知，飯店幾乎都會同意免費取消，畢竟 訂單名字跟持卡人姓名真的不同。
Case 2
3/25入住(但女兒重複訂房在2家不同飯店)，媽媽在3/25當日早上發現信用卡被預先授權，才發現。
態度良好，且願意為自己的女兒行為負責，所以提出希望能減免費用。主管同意僅收取一半取消費。
Case 3
原本5/5入住，入住當日女兒告知訂錯日期，飯店同意可延期(但不接受再次更改或取消，否則會收全額取消費)，沒想到一延期到6/1，女兒便迅速取消訂單。(母親先是同意女兒使用她信用卡，後來因為被收取消費，又改口說是女兒盜刷她信用卡)
媽媽態度惡劣，不停電話騷擾飯店，先說飯店盜刷要提告，譴責飯店沒有同理心，這樣欺負一個未成年小孩。
第一時間飯店也有善意詢問是否要延期使用此筆費用，媽媽堅決反對，最後飯店也再次通融僅收取一半費用。
沒想到原本同意的媽媽過了一個禮拜，又再次來信說飯店不是應該永續經營，我在意的不是被收取那一千多塊費用，是認為你們飯店知道是未成年孩子盜用家長信用卡後，卻堅持不肯全額退費，感到失望所以決定抗爭到底。
再次備齊相關資料，以及當初整個回覆的EMAIL內容，老話一句，有理走遍天下，當你態度惡劣，我也會跟你耗到底。
每次這樣的客人 我都很想反問她
1.為什麼親人/小孩子會有你的信用卡，持有人是否要負保管責任？
2.你可以先告你的親人/小孩盜刷信用卡嗎？
難道 每次都以小孩未成年來當藉口 就適當嗎?
無法退費 剛剛好而已~~~
拜託你 好好教育小孩才是真的!
不然現在偷盜刷父母的 長大後會不會變本加厲?
教育真的不能等
在飯店發生的很多小事
真的讓我覺得 教育真的必須從小開始
不然 越大越難教阿
內心OS：有種你就去告你親人/小孩盜刷，我們全額退費給你，然後轉向你小孩索取損失，哼哼。
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